আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার
tq66-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা SSL এনক্রিপশন ও আন্তর্জাতিক মানের তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি অনুসরণ করে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়।
আমাদের প্রতিশ্রুতি
তথ্য সুরক্ষায় tq66-এর বিশেষ বৈশিষ্ট্য
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা যে পদক্ষেপগুলো গ্রহণ করি, তার একটি সংক্ষিপ্ত পরিচয়।
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা
tq66-এ প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ডেটা তৃতীয় কোনো পক্ষ পড়তে বা ব্যবহার করতে পারবে না।
তথ্য বিক্রি হয় না
tq66 কখনো বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের ব্যবসায়িক মডেলের অংশ নয়।
ব্যক্তিগত নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্য নিয়ন্ত্রণের ক্ষমতা সম্পূর্ণ আপনার হাতে।
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও আপডেটের মাধ্যমে সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
স্বচ্ছ কুকি নীতি
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি থেকে আমরা বিরত থাকি।
২৪/৭ সাপোর্ট
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক (বাংলাদেশ সময়) আপনার পাশে আছে।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই গোপনীয়তা নীতি tq66 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। tq66 ব্যবহার করে আপনি এই নীতি পড়েছেন ও সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬।
১ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
tq66 আপনাকে সর্বোত্তম গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা সতর্কতা |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| গেমিং তথ্য | বেটিং ইতিহাস, গেম পছন্দ, সেশন সময় | অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| অবস্থান তথ্য | শহর ও জেলা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট ইত্যাদি) | স্থানীয়করণ ও বৈধতা যাচাই |
- সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাইকরণ, এবং আমাদের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
- স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
- তৃতীয় পক্ষ থেকে: বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায়-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
২ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
আপনার সংগৃহীত তথ্য tq66 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা প্রয়োজনের অতিরিক্ত কোনো তথ্য প্রক্রিয়া করি না। নিচে তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো তুলে ধরা হলো:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারের জন্য।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ দ্রুত ও নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে।
- গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নয়ন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ এবং ব্যক্তিগতকৃত অফার তৈরি করতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের প্রবণতা শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।
- আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
- গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধের দ্রুত সমাধান দিতে।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীদের আচরণ বিশ্লেষণ করে সামগ্রিক সেবার মান উন্নত করতে।
তথ্য ব্যবহারের সীমা: tq66 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বিক্রয়, তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার সম্মতি ছাড়া ব্যবহার করবে না।
৩ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ
tq66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচে উল্লিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ (বিকাশ), নগদ (নগদ), রকেট, উপায়-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবায় লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে গেমপ্লে ডেটা শেয়ার করা হতে পারে।
- KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়।
- আইনগত কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ নির্দেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: জালিয়াতি বা অর্থ পাচার সংক্রান্ত তদন্তে সহযোগিতায় প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
স্পষ্ট নিষেধাজ্ঞা: tq66 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা বিপণন সংস্থার কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পক্ষের সাথেই শেয়ার হয়।
৪ কুকি নীতি
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। tq66 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে।
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। এই কুকি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন, গেমের সেটিংস ইত্যাদি মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য এবং সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
- নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।
৫ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
tq66 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর আইনগত প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
- আর্থিক লেনদেনের তথ্য: আইনগত কারণে সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
- KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
- গেমিং ইতিহাস: দায়িত্বশীল গেমিং ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সর্বোচ্চ ৩ বছর।
- যোগাযোগের রেকর্ড: গ্রাহক সেবা উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর।
- কুকি ও সেশন তথ্য: সেশন শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় অথবা সর্বোচ্চ ৩০ দিন।
তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ: নির্ধারিত মেয়াদের আগেও আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
৬ আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার
tq66-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচে বর্ণিত অধিকারগুলো রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করা যাবে।
- আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আছে।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়, সেখানে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে।
অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি: উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা
tq66 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তর নিয়ে গঠিত:
- ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
- দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP যাচাইকরণ।
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দ্বারা সার্ভার সুরক্ষিত।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা-নিরীক্ষা।
- ডেটা এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে tq66 আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করবে এবং তাৎক্ষণিক প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেবে।
৮ শিশু সুরক্ষা নীতি
tq66 একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) তথ্য সংগ্রহ বা সেবা প্রদান আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
- KYC প্রক্রিয়ায় বয়স প্রমাণ নথি জমা দিতে হয়।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জানতে পারলে সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে।
- অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
৯ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা
tq66 প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সেবা যুক্ত থাকতে পারে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে তাদের নিজ নিজ নীতি প্রযোজ্য হবে।
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের ডেটা সংগ্রহ পদ্ধতির জন্য tq66 দায়ী নয়।
- পেমেন্ট প্রদানকারী বিকাশ, নগদ, রকেট ও উপায়ের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
- তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
tq66 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
- প্রতিটি পরিবর্তনে পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
- নীতির পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
১১ যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (বিএসটি) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সাড়া দিতে প্রস্তুত।
- ইমেইল: [email protected] (ইমেইলে যোগাযোগ সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়)
- অফিস ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ
- সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি ইউটিসি+৬)
- সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
tq66-এ স্বাগতম
নিরাপদ গেমিংয়ের জন্য tq66 বেছে নিন
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। ক্রিকেট বেটিং, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো — সবকিছু এক জায়গায়।